Системный сбой

Рынок системной интеграции, как и остальные сегменты сферы информационных технологий, серьезно пострадал от кризиса. Вследствие несбалансированной структуры и зависимости от импорта в крайнем квартале прошедшего года вышло рекордное падение всех главных характеристик. По прогнозам исследовательской компании IDC, в этом году общий размер IT-рынка уменьшится на 30%.

 На нынешний день еще нет данных о прошлогодних результатах работы сектора системной интеграции, который включает в себя поставку аппаратного и программного обеспечения для корпоративных заказчиков, также IT-услуги. Но, по оценкам аналитиков, на базе косвенных характеристик можно сделать вывод, что поводов для оптимизма не достаточно. По причине урезания IT-бюджетов больших компаний, также приостановки либо отказа от уже начатых либо планируемых проектов, почти всем украинским системным интеграторам пришлось провести сокращение персонала. "Обидно созидать, что кризис в западных компаниях, подобных нашим,– это недовыполнение плана продаж на 5-7%. Как эти числа смотрятся на фоне наших 50-60%? В ноябре-декабре, когда никто не знал, что будет завтра, до 90% возможных клиентов отказались вести дальнейшие переговоры",– сетует директор по маркетингу Innoware Станислав Биров.

Обычно емкие отрасли, такие, как банковская сфера, страховой рынок, производственный сектор, фактически вполне остановили издержки на IT. "Сфера IT свалилась совместно со всей государством, со всей экономикой. Почти все компании жили за счет торговли оборудованием. Одни отлично брали, остальные отлично продавали. Это продолжалось годами. Сейчас заказчики закончили отлично брать. Приобретают плохо либо не приобретают совсем, либо приобретают то, что вообщем не хотелось бы продавать",– разъясняет предпосылки спада генеральный директор компании De Novo Максим Агеев.

Одной из заморочек IT-рынка Украины является его структура, в какой доля аппаратного обеспечения по сопоставлению с рынками наиболее развитых государств чересчур велика. "Множество компаний сейчас лишились предмета обычной деятельности. Необходимо находить замену: к примеру, переходить от торговли компами к торговли комплектующими. Я уверен, что карта рынка программного обеспечения сильно изменяется. Обычное программное обеспечение – лицензии на операционные системы, офисные програмки – может просто исчезнуть, ежели лишь правительство не проявит металлическую волю и не станет жестоко биться с пиратами",– считает государь Агеев.

Представители украинского IT-рынка высказывают различные прогнозы относительно сроков выхода из кризиса. Одни считают, что падение экономики достигнет дна уже в апреле-мае, остальные – во 2-ой половине лета, пессимисты указывают на IV квартал. "Доводилось слышать совсем различные прогнозы. Почти все ждали апреля, но уже в данный момент полностью разумеется, что ни в апреле, ни в мае никаких существенных конфигураций не предвидится. Думаю, так называемое дно будет к лету, ну а незначимого роста можно ждать к концу года",– говорит государь Биров. "Середина года будет самым томным периодом, опосля которого можно ждать оживления рынка",– считает коммерческий директор "SAP Украина" Александр Новохацкий.

Но все ОПРОШЕННЫЕ Ъ-ТЕЛЕКОМ/IT специалисты единодушны в том, что кризис, подобно естественному отбору, уберет с рынка неквалифицированных игроков, что дозволит отменно улучшить украинский IT-сегмент.

Время против

Затянувшееся падение может стать критическим для больших игроков. По скромным подсчетам, содержание 1000 служащих обходится компании более чем в $1 млн за месяц. "В случае ежели рынок станет оживать осенью, все оставшееся в этом году время будет отдано отвоевыванию утраченных позиций,– считает Максим Агеев.– Все будут находить, да уже и в данный момент отыскивают, новейшие форматы деловых взаимоотношений. Не думаю, что в этом году следует ждать очень брутальных действий со стороны главных игроков, так как степень изнуренности будет очень высочайшей. Потому пока от этого года ничего радикального в неплохом плане я не ожидаю. Даже ежели дискуссии о огромных проектах пойдут до конца года, то готовиться к ним начнут в лучшем случае в последующем году".

Пока же интеграторы пробуют диверсифицировать источники прибыли, выводя новейшие продукты, и находить фортуны на новейших рынках. "Компания вводит новый подход к осуществлению работ по поддержке имеющихся клиентов. Также разрабатываются гибкие личные предложения для компаний. Но мы понимаем, что в нашем бизнесе скидки, програмки лояльности и остальные, стимулирующие спрос, инструменты неэффективны. Поточнее, они играют важную роль на шаге продаж, но не на шаге генерации спроса",– говорит Станислав Биров.

Западные компании, осознавшие недочеты собственного подхода к строительству IT-инфраструктуры и корпоративных информационных систем, хотят пользоваться периодом кризиса для полного IT-перевооружения. На украинском рынке крайние два года картина не изменяется: будет спрос на центры обработки данных, громоздкие системы управления ресурсами компании и унифицированные коммуникации. "Больших инфраструктурных проектов в этом году, скорее всего, не будет, по последней мере, массово,– считает президент компании ´Инком´ Александр Федченко.– По моим прогнозам, размер рынка и наши планы на 2008 год мы повторим сейчас не ранее 2011-2012 годов. Правда, есть информация, что потихоньку начинает приходить в себя индустрия; с потерями, но все таки развивается денежный сектор – строит центры обработки данных, вводит унифицированные коммуникации". "Возросла доля клиентов, заинтересованных в услугах по интеграции бизнес-приложений. Основной стимул – повышение эффективности бизнеса на базе уже внедренной IT-инфраструктуры. Для наших клиентов также интересны, скажем, определенные функциональности ERP-систем, срок окупаемости которых довольно маленький – от 3-х до 6 месяцев",– отмечает президент "СИТРОНИКС Информационные Технологии" (ранее – "Квазар-Микро") Владимир Ясинский.

Спрос, который должен показаться осенью, формируется уже в данный момент. "Накапливается определенный отложенный спрос. Какие-то проекты начинались, один проект завязан на другом и так дальше. И почти всех приостановили на скаку. Полностью возможно, что заказчики в первую очередь попробуют доделать то, что недоделали. Это могут быть самые разные системы, здесь общей свойства нет. По новым системам либо технологиям, за исключением технологии виртуализации, подозреваю, в этом году ничего нового использовать не будут. Так как это просит существенных инвестиций",– считает государь Агеев.
По мнению участников рынка, положительную динамику первыми продемонстрируют компании, работающие в секторе производства продуктов народного употребления, а за ними подтянутся остальные отрасли. "В данный момент есть положительные тенденции в металлургии и горной добыче. Также будет довольно отлично себя ощущать рынок телекоммуникаций",– говорит государь Новохацкий. В "Майкрософт Украина" считают, что при первых признаках оздоровления экономики скорее всех сумеют увеличивать объемы инвестиций в IT промышленники, энергетики, компании по производству продуктов народного употребления, компании телекоммуникационной, фармацевтической и транспортной отраслей. По мнению же Максима Агеева, первым очнется банковский сектор: "Настоящий сектор экономики, таковой, как создание, не может работать без денежной системы. Ежели банки хоть как-то восстановят свою работу, есть шанс, что с остальными секторами ситуация будет улучшаться. Ежели не восстановят, тогда и говорить не о чем".

Реформатирование

Представители украинского рынка информационных технологий отмечают, что кризис станет суровым испытанием для почти всех IT-компаний. "Ежели говорить о самом IT-рынке, то твердая конкуренция приведет к перераспределению соотношения сил в пользу мощных игроков, предлагающих гибкие, просто масштабируемые и внедряемые решения с низким TCO (общественная цена владения.–Ъ-Телеком/IT) и высочайшим уровнем ROI (возврат инвестиций.–Ъ-Телеком/IT)",– говорит директор по работе с корпоративными клиентами и партнерами компании ´Майкрософт Украина´ Дмитрий Шимкив. "Рынок IT будет совсем иным, конфигурации будут заметны уже в середине этого года. Может быть, мы увидим слияния локальных IT-компаний, некие международные игроки сократят свое присутствие на украинском рынке",– отмечают в кабинете SAP. "Чтоб говорить о посткризисном рынке, стоит вспомнить рынок до кризиса, когда он характеризовался высочайшими темпами роста (наиболее 50% в 2007 году.–Ъ-Телеком/IT), но несбалансированной структурой с высочайшей долей оборудования (87%.–Ъ-Телеком/IT) по отношению к сервисам и ПО. Сейчас заказчики улучшают IT-бюджеты, и это выражается в увеличении доли IT-услуг и ПО. В целом стоит ждать, что в посткризисное время средние и большие компании будут больше ориентироваться на проекты по оптимизации бизнес-процессов и увеличению эффективности работы персонала, чем на закупку нового оборудования",– считает государь Ясинский.

Максим Агеев, генеральный директор компании De Novo

– Сколько времени можно игнорировать потребности внутренней IT-инфраструктуры, например банка, чтоб достичь точки невозвращения, опосля которой восстановление IT-компоненту будет экономически нецелесообразным?

– Думаю, порядка года. Быть может, чуток меньше. И дело здесь не в IT-среде, а в том, что в сфере IT актуальная ситуация отбрасывает нас на пару лет назад. На сколько конкретно, на два либо три, можно спорить. Некие молвят даже о десятилетнем шаге назад в использовании информационных технологий. Это значит, что компании решают свои бизнес-задачи без внедрения IT-инструментов. Отлично это либо плохо? Скорее всего, плохо, так как этот же фонд заработной платы профессионалов за крайние лет 5 вырос минимум в два раза. Ежели ранее можно было "затыкать дырки" за счет дешевых профессионалов, не особо упирая на IT-инструменты, то сейчас это намного сложней.
На мой взор, таковой выбор – тупость, но рынок идет благодаря чему пути. Какие могут быть последствия? Их может и не быть, ежели качество основного бизнес-процесса ухудшится, отступит на пару лет назад. Все снова начнут работать с бумагами, на человеческом ресурсе. Думаю, компании, которые сильно завязаны на IT-компоненту, на этот шаг не пойдут. Таковой тренд отступления в первую очередь может затронуть секторы настоящей экономики. Сталь лилась и будет литься, некие процессы могут производиться как с наличием IT, так и без оных. С электронной почтой и без электронной почты. В банках с таковым "дауншифтингом" труднее, но, думаю, они и реагировать будут по-другому. Не думаю, что все банки сумеют продержаться год без IT-инвестиций. Это очень большой срок для таковой пластичной, подвижной отрасли. Но это не значит, что IT-рынку необходимо уповать только на банковский сектор.

– Возможен ли вариант, когда динамичные компании, например наикрупнейшие банки, воспользовавшись случаем, решат кардинально перестроить собственные IT-службы малой кровью?

– Уверен, что на это никто не пойдет. Во-1-х, большинству тех же банков не хватает вольной наличности. Для полной реорганизации IT требуются значимые денежные ресурсы. Во-2-х, такие проекты тянутся пару лет, ведь столь суровую IT-систему ввести за 365 дней нельзя, или цена такового проекта выпастет в пару раз. В-3-х, это затрагивает массу бизнес-процессов, и скоро воплотить таковой проект совсем трудно. Но самое основное, отдача от такового проекта будет не скоро. Она может проявиться в лучшем случае в среднесрочной перспективе.

К тому же до сих пор корпоративный сектор Украины безотносительно к отраслям показывал одну общую черту – отсутствие инновационности. Украинские менеджеры поначалу желают убедиться в том, что в соседних странах, к примеру в Рф, это работает. Там оно обязано год-полтора, два, три обкататься, они должны удостоверится в том, что весь мир перешел на эти технологии, и тогда начинать делать это тут.

– Существует ли возможность, что иностранные компании, которые в данный момент работают в Украине, со временем активируются?

– Смею предположить, что в течение наиблежайшего года – нет. Украинский рынок и до сих пор не был совсем симпатичным, хотя динамика роста рынка была высока и западные компании начали проявлять тут активность. В данный момент рынок совсем сильно откатился назад, и уровень платежеспособности заказчиков свалился. Страшные перекосы меж гривной и евро просто не разрешают тут работать компаниям из еврозоны. Стоимость в гривнах за эти сервисы выходит так высочайшей, что, какая бы ценная разработка не предлагалась, она может просто не окупиться при бюджетировании бизнеса в государственной валюте. К тому же под честное слово с рассрочками платежа никто работать не желает из-за очень больших рисков. И украинские компании, и украинская экономика не относятся к уровню высоколиквидных и надежных. Потому забугорные консультанты тут могут работать лишь по полной предоплате и под гарантии. Что не устраивает, в свою очередь, украинских заказчиков.

– Возможен ли вариант, когда в нижней точке падения забугорные компании будут скупать украинские IT-предприятия, очутившиеся на пороге банкротства?

– Полностью возможен, ведь на каждый продукт можно отыскать покупателя. Вопросец будет касаться лишь цены. Я полностью допускаю, что возможны инициативы из соседних государств – из Рф, из Польши. Другое дело, что инвестиционно симпатичных активов совсем не достаточно, быть может, и совсем нет. Все будет зависеть от того, сколько сумеют украинские IT-компании продержаться на остановившемся либо стагнирующем рынке и от желания инвесторов вкладывать средства. В инвестиционном обществе, как я понимаю, IT сейчас является непривлекательным активом, в отличие от ситуации несколько лет назад. Так как опасности высоки, все какое-то зыбкое, нематериальное. А у компаний, которые профильно работают в IT-бизнесе и желали бы расширять ареал собственного присутствия, заморочек столько, что им в данный момент не до покупок. Хотя, естественно, забрать за рубль желающие найдутся.

Александр Новохацкий, коммерческий директор "SAP Украина"

– В чем, на ваш взор, главные предпосылки застоя на украинском рынке информационных технологий? Какие сегменты скорее остальных продемонстрируют возобновление спроса на IT-проекты?

– Все почему-то ждут чуда, как будто кризис вдруг возьмет и закончится. Но то, что мы смотрим в данный момент,– не кризис, это новая действительность ведения бизнеса. Хоть какой рынок, в том числе и IT, развивается волнообразно: от стадии роста переходит к периоду стабилизации либо созревания, после этого наступает период падения. И сейчас рынок в очередной раз уходит в нижнюю точку. Потому правильнее говорить, что пришло время перемен. И как раз это время будет лакмусовой бумажкой, которая определит, кто работает отлично, кто может работать отлично, а кто просто делал средства на "мыльных пузырях".

– Какие компании вы имеете в виду?

– В данном случае я говорю не об экономике в целом. Украинские компании активно развивались за счет кредитов. Поглядите на этот же ритейл – магазины фактически не раскрывались на собственные средства, все развитие шло за счет завлеченных средств. А в данный момент ситуация поменялась. Банки сжались, кредиты предоставлять отказались. Не считая того, все в основном брали кредиты в баксах, а выручку получают в гривнах. Ворачиваясь к вопросцу о том, какие сегменты первыми возобновят спрос на IT, по нашим оценкам, это компании, которые работают в секторе производства продуктов народного употребления. Уже в данный момент есть положительные тенденции в металлургии и горной добыче – приоритетных отраслях экономики Украины. С одной стороны, это соединено с тем, что ситуация на глобальных рынках несколько улучшилась, с иной – экспортеры выиграли на девальвации гривны, минимизировав утраты неполученного дохода, связанного со понижением цен на сырье на глобальных рынках. Также будет довольно отлично себя ощущать рынок телекоммуникаций.

– Кто, по вашему мнению, выживет на рынке IT?

– Я бы выделил ряд критериев, которым обязана соответствовать компания, чтоб выжить и развиваться. 1-ый – клиентоориентированность. Ежели не просто зарабатывать средства, а создавать для клиента настоящую ценность, то можно скоро перестроиться и понять, что необходимо клиенту в данный момент. Вторым аспектом выживания является диверсификация дохода по различным рынкам. Ведь не многие сегменты экономики идиентично "упали". Ежели "просел" ритейл, может "вытянуть" индустрия, ежели "просела" индустрия – "вытянут" банки. В случае ежели доход получают из различных частей, возможность того, что бизнес по всем фронтам пойдет на спад, значительно меньше. 3-ий аспект – это наличие в компании команды экспертов.

– Годом ранее на рынке все стремились как можно скорее получить наибольшее количество средств. Какие тренды преобладают сейчас?

– Да, годом ранее брали хоть какой бизнес, который продавался. Потому сейчас тренд – это наведение порядка в обретенных активах. Главных причин принятия решений будет несколько. Во-1-х, будут запускаться проекты, дозволяющие улучшить существующую инфраструктуру (как техно, так и программную). И высоко нужные сервисы будут нацелены на это. 2-ое – это так называемый quality assurance (контроль свойства). В данный момент у управления компаний возникает желание не начинать новейшие проекты, а наводить порядок и улучшить внедренную функциональность. Существенную роль будет играться цена владения IT-комплекса. До недавнего времени все лишь говорили о TCO (Total Cost of Ownership). В данный момент же к этому вопросцу будут активно обращаться на практике, стараясь понизить цена владения, потому на рынке IT-услуг будет набирать обороты аутсорсинг. На нашем рынке пока нет культуры аутсорсинга: все шли по пути набора персонала и решения задач своими силами. Сейчас поддержку тех либо других действий, приложений все почаще будут передавать на аутсорсинг. Эта ситуация создает новенькую рыночную нишу.

– А не возникнет ли желание заменить довольно дорогой аутсорсинг дешевыми человечьими ресурсами, которых в данный момент довольно на рынке?

– Таковая возможность существует. Вообщем, необязательно количество перерастет в качество. В крайнее время почти все руководители компаний утверждают о готовности работать по схеме аутсорсинга. Не так давно на встрече с одним из топ-менеджеров компании мы всерьез обсуждали аутсорсинг аппаратного обеспечения. Он соображает, что в долговременной перспективе лучше создать собственный центр обработки данных, но беря во внимание трудности с ликвидностью, дороговизну средств, неуверенность в будущем, проще обратиться к компании, которая предоставит центр обработки данных и расположит там всю инфраструктуру.

Также компаниями будут реализовываться короткие проекты. В период непостоянности совсем тяжело планировать проект продолжительностью в 18 месяцев и сроком окупаемости в три-четыре года. В данный момент проект может продолжаться максимум 6 месяцев. Потому необходимо давать потребителю продукты и проекты, которые очень решают поставленные задачки и в короткой перспективе разрешают получить итог.

«КоммерсантЪ Украина»

По материалам: http://feedproxy.google.com