В 2009 году расходы на ERP сократятся, а на CRM возрастут

По мнению аналитиков компании IDC, влияния кризиса в 2009 году скажется на понижении расходов на ERP-системы, в особенности на больших предприятиях. При всем этом на CRM-приложения прогнозируется увеличение бюджетов.

Исследование компании IDC проводилось в феврале 2009 года в Западной Европе, в нем приняло роль 515 управляющих. В исследовании изучалось влияние экономического кризиса на планы ИТ-расходов компаний.
Согласно исследованию, в 2009 году расходы на ERP-приложения будут сильно подвержены влиянию экономического кризиса. 21% респондентов заявили, что в 2009 году их расходы на ERP-системы будут ниже либо существенно ниже, чем в 2008 году. Более мощное действие кризиса скажется на Франции, а менее всего отразится на Германии и Скандинавии. Не считая того, большие компании с наиболее 2500 служащих будут обязаны сильно уменьшить расходы на ERP-системы.

Но на все большие категории программного обеспечения, в том числе системы обеспечения сохранности, базы данных, системы управления, в 2009 году респонденты планируют увеличение ИТ-бюджетов. По мнению аналитиков IDC, это подтверждает, что расходы на инфраструктуру будут более устойчивы к макроэкономическим колебаниям. Наиболее того, на CRM-приложения в 2009 году ожидается стойкое увеличение расходов.

По словам Бо Ликегарда (Bo Lykkegaard), директора по исследованиям Евро подразделения IDC, для европейских разрабов ERP-систем 2009 год будет совсем томным, в особенности для тех, чьи системы рассчитаны на внедрение на больших предприятиях. ERP-ведоры, которые будут иметь положительные темпы роста в 2009 году, прирастят свою долю на ИТ-рынке. Любопытно, что CRM-системы, расходы на которые сокращались два года подряд сначала текущего тысячелетия, стают еще популярнее во время кризиса. Не считая того, в настоящее время почти все организации инвестируют в электронную коммерцию, интернет-маркетинг, управление лояльностью и самообслуживание клиентов в качестве средства для понижения расходов на ведение бизнеса.

Понижение ИТ-затрат было более популярным ИТ-приоритетом в 2009 году, его избрали 23% респондентов. У 77% были остальные ценности, кроме ИТ-расходов, а конкретно ИТ-безопасность, поддержка новейших бизнес-требований, консолидация ИТ-инфраструктуры и бизнес-приложений, каждое из которых выбрало по наименьшей мере 10% респондентов.

Исследование указывает, что от одной трети до четверти респондентов находятся в режиме выживания, когда сокращение расходов на ИТ и аннулирование ИТ-проектов является одним из способов выживания во время кризиса. Реализации в этом секторе будут более сложными для всех поставщиков, не считая более крепко "укоренившихся" на рынке. Тем более, существует довольно большой сектор рынка, который будет активно инвестировать в информационные технологии для автоматизации действий и повышения эффективности. Удачные ИТ-разработчики отыщут методы поддержать это рвение к автоматизации и эффективности.

http://www.tadviser.ru

По материалам: http://feedproxy.google.com